Klantenbinding voor lokale zaken, rechtstreeks aan de kassa.

Nee. Pointalis is geen kassasysteem en doet niets met betalingen. Je rekent af zoals altijd. Pointalis heeft twee delen: het spaarscherm aan de toonbank, waar je medewerkers de klant opzoeken en punten geven, en je dashboard, waar jij je spaarprogramma beheert en de cijfers volgt.

Nee. Ze scannen de QR-code op de poster en hun spaarkaart opent in de browser van hun smartphone. Wie wil, zet ze op het startscherm, zoals een app.

Nee. Hij kan ook zonder account sparen, met een klantenkaart van je zaak. Een account is handig voor wie zijn saldo, beloningen en historiek op zijn smartphone wil zien, en al zijn spaarkaarten in één overzicht. Een kaart kan hij later nog toevoegen aan een account, zonder punten te verliezen.

Nee. Hij scant de QR-code op de poster alleen de eerste keer, om zich aan te melden. Daarna zegt hij aan de kassa gewoon zijn naam of telefoonnummer. Wie dat handiger vindt, laat zijn klantenkaart of de QR-code op zijn smartphone scannen.

Ja. Met één account ziet hij al zijn spaarkaarten bij zaken die met Pointalis werken in één overzicht, met zijn saldo per zaak. Elke zaak ziet alleen haar eigen klanten.

Van de klant zelf, en alleen wat hij wil geven. Bij het aanmelden met de QR-code vult hij zijn voornaam en e-mailadres in, en eventueel zijn telefoonnummer. Spaart hij met een klantenkaart zonder account, dan geeft hij geen enkel gegeven. Pointalis haalt nergens anders gegevens vandaan.

Met een account: zijn voornaam en zijn saldo, zodat je hem aan de kassa kunt begroeten, en de aankopen en inwisselingen bij jouw zaak. Met een anonieme klantenkaart: alleen het saldo en de historiek van die kaart. Een telefoonnummer wordt altijd onleesbaar bewaard.

Ja, want Pointalis werkt ernaast. Je kassasysteem blijft zoals het is; je opent Pointalis gewoon in de browser van een laptop, pc of tablet aan de toonbank.

Een laptop, pc of tablet met internet en een browser. Wil je nog sneller werken, sluit dan een scanner aan, zoals de Zebra DS2208, een veelgebruikte kassascanner met standaard. Daarmee scan je klantenkaarten en QR-codes op de smartphone.

1. Open het spaarscherm van Pointalis in de browser van het toestel.
2. Maak in je dashboard een koppelcode aan. Die is 10 minuten geldig en werkt één keer.
3. Typ de code in op het toestel. Vanaf dan hoort het bij je zaak, en melden je medewerkers zich er aan met hun PIN.

Elk toestel kan dus het spaarscherm tonen, maar alleen als jij het koppelt. Iemand die een PIN kent, kan niet vanaf een eigen toestel punten geven. Toestel kwijt of verkocht? Trek het in via je dashboard; het kan daarna niets meer, ook niet als iemand het nog in handen heeft.

We bewaren alleen wat nodig is om te sparen: geen aankoopinhoud, geen betaalgegevens, geen tracking. Klanten kunnen hun gegevens zelf downloaden of hun account verwijderen.

Ja. Elke medewerker krijgt een eigen PIN, en je kunt het spaarscherm op meerdere toestellen gebruiken. Hoeveel, hangt af van je abonnement. In de historiek zie je bij elke aankoop wie hem ingaf.

Je laat je klanten op voorhand weten tot wanneer ze hun punten nog kunnen inwisselen, en je kunt je gegevens exporteren. Daarna worden ze gewist.